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SCL – Campaña Alas

Comunicación Interna

El Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez alberga a un número importante de tiendas y restaurantes, cuyos trabajadores son verdaderos representantes de Chile ante los viajeros locales y extranjeros. Con el objeto de instaurar una cultura de servicio, SCL nos encargó una campaña para la cual creamos el sello de atención de calidad “ALAS”, que representaba cuatro atributos claves en un buen servicio: Amabilidad, Liderazgo, Alegría y Satisfacción.

Para potenciar la efectividad de esta campaña realizamos el “Cliente Incógnito”, activación a través de la cual actores se hacían pasar por compradores, poniendo a prueba el servicio y atención al interior del aeropuerto.

  • 1 MENSAJES SIMPLES Y MOVILIZADORES.
  • 2 LAS IDEAS MAL COMUNICADAS MUEREN.
  • 3 PRESENTACIONES FELICES Y NUTRITIVAS.
  • 4 a+b=c
  • 5 FACILITAR LA COMPRENSIÓN ES AGREGAR VALOR.
  • 6 DISEÑO LINDO E INTELIGENTE.
  • 7 CLARITO COMO EL AGUA.
  • 8 INFLUIR.
  • 9 TODO ES SIMPLIFICABLE.
  • 10 VER PARA ENTENDER.
  • 11 EXPLICAMOS CON PERAS Y MANZANAS.
  • 12 SIMPLE, FÁCIL Y BONITO.
  • 13 IDEAS HECHAS IMAGEN.
  • 14 ENCONTRAR LA VERDAD DETRÁS DE LAS COSAS.
  • 15 YO AMO POWERPOINT.
  • 16 SIMPLE Y CLARO.
  • 17 EXPLICAMOS LO COMPLEJO DE MANERA SIMPLE.
  • 18 LÓGICA Y EMOCIÓN.
  • 19 DE LA CONFUSIÓN A LA ILUMINACIÓN.
  • 20 MENSAJES PARA RESPUESTAS ACTIVAS.
  • 21 2+2=4
  • 22 INFORMACIÓN VS CONOCIMIENTO.
  • 23 CONFUNDIDO ES INCOMUNICADO.
  • 24 TIJERAS Y MÁS TIJERAS.
  • 25 SOMOS NARRADORES VISUALES.